a cura di Pietro Fontana
Intervista all’azienda SA.MA.S.
Un sentito ringraziamento alla dott.ssa Carolina Tavian per la sua collaborazione nella realizzazione di questa splendida intervista.
Un doveroso plauso va a tutto il team aziendale per la loro dedizione e passione che li contraddistingue nella cura del cliente e di tutte le sue esigenze.
DOVE HA SEDE L’AZIENDA SA.MA.S.?
Siamo in Via Mescolino 12/b nel comune di Cappella Maggiore in provincia di Treviso
QUANDO E’ NATA LA TUA AZIENDA? E COME E’ COMPOSTA?
Sa.Ma.S. è nata nel 1985 dai coniugi Galli Claudio e Carolina Tavian. Dopo 10 anni di esperienza nel settore della vendita diretta abbiamo deciso di dare vita ad una nostra realtà che soddisfacesse la continua ricerca di prodotti di qualità. La società nata inizialmente come distributrice commerciale di prodotti, nel 1990 realizza una propria linea di dispositivi e non solo dedicati al benessere della persona.
COME E’ CAMBIATO IL MERCATO DA ALLORA AD OGGI?
Il mercato da allora è completamente cambiato.
Siamo nati con specializzazione nella vendita diretta – con gruppi di venditori capeggiati dai capogruppo.
Eravamo presenti in diverse regioni – Veneto/Friuli Venezia Giulia – Trentino – Lombardia – Piemonte- Emilia Romagna – Toscana – con uffici dislocati nelle varie regioni –
I prodotti per il benessere sono stati dal 1985 al 1991 le lane merino – Dal 1991 con elettrostimolatori per l’estetica e la cura del dolore.
Dal 1994 al 2003 siamo stati presenti alla Fiera Internazionale Cosmoprof di Bologna – Nel 1996 siamo stati presenti alla Fiera Cosmoprof Hong Kong – Diverse fiere in Romania (per 10 anni) Portogallo, Grecia
Siamo entrati nel mercato professionale con le ns. apparecchiature creando i Centri Informa in varie regioni italiane. Abbiamo sviluppato l’estero sempre con le apparecchiature – Germania, Portogallo, Grecia, Svizzera, Canada, Corea del Sud – Romania – nei centri estetici e medici.
A seguito della crisi con le Torri Gemelle nel 2001 e con L’Euro nel 2003, abbiamo lasciato perdere il mercato professionale, rientrando in vendita diretta con nuovi prodotti e con clienti distributori specializzati nel settore privato.
QUALI SONO GLI OBIETTIVI AZIENDALI?
Gli obiettivi aziendali sono quelli di lavorare in un mercato di nicchia e non nella grande distribuzione, con prodotti legati al benessere e la salute nel settore del naturale e olistico. Professionalità, serietà e consapevolezza di fidelizzare i clienti dando loro la massima assistenza in base alle loro esigenze.
SIETE UNICI. PERCHÉ’?
Perché siamo unici? – abbiamo sempre immesso sul mercato prodotti di alta qualità e curati nei particolari e molto prima rispetto ad altri (infatti hanno sempre cercato di copiarci).
IN TUTTI QUESTI ANNI DI ATTIVITÀ QUALI SONO LE MAGGIORI DIFFICOLTÀ’ CHE AVETE RISCONTRATO?
Difficoltà? – quelle derivanti da varie crisi, anche se in realtà essendo molto elastici, siamo sempre riusciti a trovare prodotti adatti al nostro mercato che è sempre stato quello del benessere/salute – Con risultati ottimi presso i ns. clienti che ci conoscono per le ns. capacità di assistenza post vendita.
QUALI SONO I PRODOTTI CHE OFFRE LA TUA AZIENDA?
In questo momento siamo concentrati sui Dispositivi della Linea Revital Acqua molto richiesti e conosciuti.
Poi anche la linea Revital Equilibria – magnetoterapia a campo stabile e protezione campi elettromagnetici.
I PRODOTTI HANNO DELLE CERTIFICAZIONI? SE SI, QUALI?
SAMAS è un’azienda certificata
SAMAS rispetta le normative del Ministero della Salute ed è stata riconosciuta da un severo ed autorevole Ente di Qualità, il KIWA CERMET, come Azienda Certificata ISO 9001:2015. Il sistema Revital® è dispositivo coperto da titolo europeo di proprietà industriale depositato c/o l’ente EUIPO, Ufficio dell’Unione Europea per la Proprietà Industriale (dal n. 0001900012/0001 fino al n. 0001900012/0006).
Questo, assieme alla certificazione aziendale ISO 9001:2015, garantisce piena originalità e conformità dalle ingannevoli imitazioni.
I DISPOSITIVI SONO MADE IN ITALY?
Tutti i ns. prodotti sono Made in Italy e precisamente Made in Veneto!
CHE FASCIA DI PREZZO HANNO I TUOI PRODOTTI? (ECONOMICO-MEDIO-ALTO)
Come prezzi posso dire un Medio/Alto. Per i materiali utilizzati ed anche per l’accuratezza.
A QUALE PUBBLICO SI RIVOLGONO?
Ci rivolgiamo principalmente ad un pubblico privato.
LA TUA CLIENTELA E’ NAZIONALE?
In questo momento siamo presenti soprattutto in Italia.
QUALI SONO I TUOI COMPETITOR?
Non posso dire di avere grandi concorrenti.
COME POSSONO TROVARE LA TUA AZIENDA I NUOVI POTENZIALI CLIENTI?
Per trovarci abbiamo diversi siti online dove poter leggere descrizioni e informazioni approfondite sui nostri prodotti. Il passaparola resta comunque il sistema vincente anche per la fidelizzazione del cliente, soprattutto perché la condivisione personale rappresenta la testimonianza più efficace. Annualmente partecipiamo anche a Fiere specializzate su tutto il territorio nazionale.
QUALI PROGETTI, SE PUOI ANTICIPARLI, PER IL FUTURO?
Allargare sempre di più il mercato in particolar modo quello estero, e continuare nella ricerca e specializzazione delle Linee Acqua ed Equilibria.
SAMAS s.a.s
Via Mescolino 12/b
31012 Cappella Maggiore (TV)
mail: info@samas-it.com
www.samas-it.com
Tel: 0438/430507
Tel: 0438/433210
P.IVA: 04408760264